Saturday, 20 July 2024

เทคนิคการรับมือกับปัญหาที่เข้ามา ด้วยทฤษฎีของแมลงสาบ

ณ ร้านอาหารแห่งหนึ่ง ขณะที่นั่งจิบกาแฟอย่างสงบอยู่ๆก็มีแมลงสาบบินจากไหนไม่รู้บินเข้ามาเกาะผู้หญิงโต๊ะข้าง ๆ แบบไม่ทันตั้งตัว ผู้หญิงคนนี้กรีดร้องกระโดดโลดเต้น โหวกเหวกโวยวาย สะบัดไม้สะบัดมือ หวังให้แมลงสาบบินออกไป

ในตอนนั้นท่าทางที่เธอแสดงออกมา ทำให้เพื่อน ๆ ที่นั่งด้วยกันรู้สึกตกใจและหัวเสี ยเป็นอย่างมาก หลังจากเธอใช้ความพยาย ามสักครู่หนึ่ง แมลงสาบก็บินออกไป แต่เดี๋ยวนะ! แมลงสาบมันไม่ได้ไปไหนไกลเลยมันแค่เปลี่ยนเป้าหมายไปเกาะผู้หญิงข้าง ๆ แทนทันทีที่แมลงสาบเริ่มเกาะอีกคนนึง เหตุการณ์ทุกอย่างเหมือนเดิมเป๊ะผู้หญิงคนใหม่ร้องโหวกเหวกโวยวาย กระโดดโลดเต้น พยายามทำทุกวิถีทางเพื่อสลัดแมลงสาบให้หลุดออกไปเหมือนคนก่อน

เด็กเสิร์ฟเห็นเข้า ก็ตกใจรีบวิ่งตรงดิ่งมาที่โต๊ะลูกค้าทันทีเหมือนแมลงสาบจะรู้ว่าเหยื่อรายใหม่กำลังมาแล้วมันเลยบินออกจากตัวผู้หญิงคนที่สอง แล้วมาเกาะที่เด็กเสิร์ฟคนนั้นแทนเหตุการณ์ไม่คาดคิดก็เกิดขึ้น แทนที่เด็กเสิร์ฟจะสะบัดแมลงสาบตัวนั้นทิ้งในทันทีเขากลับยืนมองนิ่ง ๆ เฉกเช่นเพื่อนที่คุ้นเคยกันสังเกตพฤติกรรมการเคลื่อนไหวของแมลงสาบบนเสื้อเขา เมื่อเด็กเสิร์ฟมั่นใจในทิศทางการเคลื่อนที่ของแมลงสาบแล้วเด็กเสิร์ฟจึงค่อยเอามือคว้าแมลงสาบอย่างรวดเร็ว พร้อมกับนำออกไปโยนทิ้งนอกร้านในทันที

สิ่งที่ CEO Google คนนี้ตั้งคำถามคือ
แมลงสาบคือต้นเหตุของความโกลาหลครั้งนี้หรือเปล่ า ?
ถ้าใช่…แล้วทำไมเด็กเสิร์ฟคนนี้ถึงยืนนึ่งๆพร้อมกับรับมือกับเจ้าแมลงสาบตัวนี้ได้ อย่างสบายๆในขณะที่หญิงสาวสองคนนั้นถึงกระโดดโลดเต้นวิ่งไปมาเพื่อให้แมลงสาบบินออกไปจริงๆแล้วปัญหามันอาจไม่ได้ อยู่ที่ “แมลงสาบ” แต่มันอยู่ที่ความสามารถในการรับมือกับปัญหาที่เข้ามารบกวนมากกว่า เลยเริ่มตระหนักว่า…ที่ผ่านมาสิ่งต่าง ๆ ที่ทำให้ตัวเค้าหัวเสียไม่ว่าจะเสียงบ่นจากเจ้านาย พ่อแม่ ลูกค้า หรือคนใกล้ตัวรวมไปถึงความเครียดต่างๆที่เกิดขึ้นกับเขาจริงๆแล้วมันอาจจะไม่ใช่ปัญหาเลยก็เป็นได้ อารมณ์หรือความรู้สึกต่างๆเหล่านั้นเกิดจากเราเอง

เรานี้แหละที่ไม่สามารถรับมือกับสิ่งต่างๆ เหล่านั้นได้เพราะจริง ๆ แล้วเราคือคนที่เลือกเองว่าจะรู้สึกยังไงกับสิ่งรบกวนเหล่านั้นมันไม่ใช่เพราะรถติด แล้วทำให้เราหัวเสี ย แต่มันคือปฏิกิริยาของเราที่ใช้ในการรับมือกับปัญหาต่างหากบางทีถ้าไม่มีสติเราอาจหงุดหงิด อารมณ์ร้อนมากยิ่งขึ้นพอรถยิ่งติด เรายิ่งรีบ สุดท้ายบานปลายนำไปสู่อุบัติเหตุรถชนหรือในกรณีของแมลงสาบยิ่งพยาย ามปัดออกจากเสื้อสุดท้ายมันอาจบินมาเกาะหน้าหรือบินเข้าปาก ยิ่งไปกว่านั้น ถ้าคุณพยาย ามวิ่งหนี คุณอาจสะดุดล้ม เป็นแผลใหญ่โตก็ได้

ดังนั้นจงจำไว้ว่า ยิ่งเราใช้วิธีการรับมือที่ไม่ถูกต้อง ยิ่งทำให้ปัญหายุ่งเหยิงใหญ่โตสิ่งสำคัญคือ ไม่ใช่แค่การ React หรือแค่ตอบสนองปัญหาด้วยสัญชาตญาณแต่มันต้องเป็นการ Respondหรือรับมือด้วยกระบวนการคิดที่ถูกต้องผ่านการใช้สมองไตร่ตรองเพื่อควบคุมต้นตอของปัญหาไม่ให้มันบานปลายเกินแก้ไขคนที่มีความสุขไม่ใช่เพราะทุก ๆ สิ่งที่เกิดขึ้นในชีวิต มีแต่เรื่องที่ถูกต้องตามแผนการที่วางไว้หรอกนะ แต่เขามีความสุขเพราะสติและทัศนคติที่ดี ที่มีต่อปัญหาต่าง ๆ ในชีวิตมากกว่า

ขอขอบคุณแหล่งที่มา aansanook